Часто задаваемые вопросы
Во сколько можно заселиться на туристскую базу?
Заселение на туристскую базу возможно в любое время суток — гостиница работает круглосуточно, и мы всегда Вам рады! Расчетный час заезда — 14:00 по Минскому времени. То есть, если вы заранее забронировали номер, то он гарантирован вам именно с 14:00.
Можно ли в случае отсутствия свободного номера до 14:00 оставить свой багаж на туристской базе?
Да, на туристской базе имеется комната для хранения багажа. Обращайтесь к администратору на рецепции.
Разрешено ли проживание с животными?
Проживание с питомцами в гостиничном комплексе «Горизонт» строго запрещено.
В какое время происходит выезд из туристской базы?
Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по Минскому времени. В случае задержки выезда более 1 часа с гостя взимается дополнительная плата за проживание.
Какими видами электронных карт можно расплачиваться?
Вы можете произвести оплату, как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице «Горизонт» принимаются к оплате: MasterCard, Visa, МИР.
Какие документы нужны для заселения?
Номер в гостинице предоставляется гостю по предъявлении общегражданского паспорта или загранпаспорта.
Учитывается ли пожелания гостя при бронировании номера о типе кровати?
При бронировании укажите, пожалуйста, Ваши пожелания по размещению кроватей (двуспальная кровать или две односпальные кровати). Гарантия в данном случае не предоставляется. Всё зависит от наличия свободных номеров в день заселения. Гостиница делает всё возможное, чтобы выполнять пожелания наших гостей.
